Hoje em dia e devido aos infelizes acontecimentos da pandemia, nos vimos obrigados a uma mudança de rotina drástica, por isso resolvi fazer um artigo rápido de dicas para você que deseja trabalhar pelo WhatsApp

1° WhatsApp pessoal x WhatsApp profissional

Não preciso nem dizer, se for possível tenha ate dois números em aparelhos distintos, é muito importante você se apresentar como empresa no WhatsApp tanto que existe a versão WhatsApp Bussines para IOS(Iphone) e Android , isso porque muitas pessoas associam WhatsApp como algo pessoal e você tem que sempre lembrar que seu negócio não é você ele tem linguagem e postura individual

2º Estipule um horário para atendimento – e cumpra-o

Primeiro se você ainda não tem um horario de atendimento, pare tudo e desenvolva um se não nem adianta trabalhar com WhatsApp ou qualquer tipo de atendimento online, o mais importante cumpra esse horário a risca, lembra da que eu disse que o WhatsApp é associado ao lado informal? Então, sua postura é essencial para atender com efetividade.

Alem do fato de que dependendo do tamanho do seu negócio você terá que gerir muito bem seu tempo então estipular horários de atendimento lhe ajudara muito

3° Tenha agilidade para responder

Já temos um horário de atendimento então você precisa responder rápido, isso fideliza o cliente e aumenta sua produtividade as oportunidades podem aparecer muito rápido e não aparecera só pra você, sair na frente lhe garante vantagens

Se estiver muito corrido configure mensagens automáticas isso ajuda também